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【www.9992019.com】东方动力热力企业转型升级革新办事擦亮"情暖万家"名片
来源:www.9992019.com网站 编辑:李博 时间:2019-01-24 浏览:427次

   2018年,东方动力热力企业全方位鼓动企业由生产经营型向办事型转型升级,以网格化运维、智能化管束、信息化办理、品牌化办事的"四化一体"的办理模式完成了机构整合,供热保障能力持续增强,充分显现出转型效应,并得到省市政府主管部门的肯定和人民网、新华网、中国电力资讯网等主流媒体30余次的报道赞誉。

    革新办事为企业转型发扬成绩单加分

    作为www.9992019.com集团唯一在省会城市拥有热负荷的供热企业,热力企业积极践行银河国际网址9992019"把供热作为主业发扬"的战略目标,把革新办事模式作为牵引企业转型发扬的"牛鼻子",吹响了"革新办事 智慧供热"的集结号,在省会率先推出"供热管家"办事模式实践,实现了从"生产"到"办事"的转型跨越。企业组建87支供热管家办事队,为30万户居民提供细致入微的上门"管热"办事;展开"供热管家进社区""党员办事队访民问暖"等行动,受理用户咨询6000余人次,收集供热资料2万多份,入户排除供暖问题530件;做客电视台直播间在线答疑、组合媒体记者见面会、换热站公众开放日等供热办事行动,开通困难用户绿色办事通道,24小时上门办事,拉近了企业与用户的心。

    聚焦科学技术革新激活发扬新动能

    加大科学技术革新力度,量身打造"智慧供热",深刻探索智慧热网,构建智慧热网调度平台系统,利用互联网鬼蜮伎俩,对全网参数实行统一监控和办理,实时、全面监视检测供热站网系统的运转工况。30%的换热站以实现"无人值守",升级自控系统,应用智能热网远程控制系统,逐步健全"网源联调"与"智能温控"相结合的智能调节方式,包管用户室温均衡,实现精益供热和智能热网节能运转。

    增强"大数据"建设与应用,研发客服手机工单APP,强化投诉热线信息高效处置,鼓动客服剖析数 据与生产运营数据的高效对接。拓宽用户自助缴费渠道,网银、微信、支付宝等多元化收费模式让90%的热用户感受到了高效便利缴费的全新体验。开通微信办事号,使13万名"热力粉丝"享受到"指尖"在线缴费、空置房申请、供热信息查询等温馨办事。

    一年来,热力企业坚持"一切为了用户"的办事宗旨,切实打好热力安全保障攻坚战、持久战,彰显了央企的仔肩与担当;坚持"自找差距,自我加压"的进取认识,对317座小区实施"一管到户",逐步处置了困扰居民多年的"供热顽疾",使老旧小区迎来了"暖冬";热力人不畏挑战、不分昼夜、以站为家,在一轮又一轮的冬季供暖中用心办事,固执恪守,换来的不仅是供热首月辖区居民送来的24面锦旗、感谢信,更是满载深情的信任。

    昔时一年,热力企业多项经营指标创下历史最好水平,"情暖万家"品牌日益响亮,亮眼的成绩单为延续省会热力职业转型整合打开了想象空间,提供了可复制的示范案例,更标注了高质量发扬的新起点。

    未来的征程,东方动力热力企业将坚持把人民对美满生活的向往作为奋斗目标,以巨大的政治勇气和强烈的仔肩担当,输送安全绿色动力,打造智能供暖,提供管家式贴心办事,让石家庄的每一个隆冬温暖如春。
 
 
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