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【供热管家】不惧困难勇担当 为民着想好榜样--记供热管家郝宏伟
来源:供热办理三部 编辑:刘瑜 时间:2018-11-22 浏览:807次

 

郝宏伟是企业供热办理三部的供热管家,首要承担花样年华、天山熙湖和郝家营新村三个小区42万多平米4700余户居民的冬季供暖工作。

花样年华小区是老旧小区,之前由动力企业直接办理,接管之前供暖效果一直不太抱负,阀门老化严重。2017年“一管到户”接收为自管站后,郝宏伟成为该小区第一位供热管家。面对第一年接收,设备情况尚不熟悉,用户对于供热质量的热切期盼,郝宏伟深知自己身上的担子有多重。一加入冬运准备期,他便同运维人员一起加班加点,深刻摸排该小区换热站内设备及管井分布情况,并参与到紧张的设备检修和关键阀门的更换工作。供暖初期,为方便迅速发现和处置问题,小区成了他的一线阵地,累了就在换热站简单休息,供热根本稳固后,他又增强用户回访,向用户宣扬供热常识……

经过他的不懈努力,在2017-2018供暖初期他管辖的区域供热效果有了提高,受到了小区居民的交口称赞,全体小区业主自发集资送来了锦旗,感谢热力企业为他们送来隆冬里的温暖。利用非采暖期,郝宏伟结合去年换热站运转情况对小区所有单元阀门实行更换,增强了该小区突发情况处置能力和总体管束能力。

天山熙湖小区供热面积约为24万平方米,由于交接时资料并不健全,户型也比较多,一层最多有30余户,管路错综复杂。接管之初,有多年换热站办理阅历的郝宏伟发现,地下一层、二层的管道毫无规律,只能一个单元一个单元地摸索管路,很多管井的阀门和房间号都对不上,他便一家一家实行确认,每天在该小区转78个小时,有时为了摸清一趟管路经常工作至晚上9点多,经过一个月的不懈摸索,该小区的管路终于被他摸清了,每一条管子的走向都深深的印在了他的心里。

作为一名供热管家,郝宏伟不仅在换热站办理上精通各种技艺难关,在为民着想用心办事上也绝不含糊。从接收该小区到现在,每个冬运期,办公室几乎看不见他的身影,他穿梭在各个小区,力所能及地为用户处置实际问题。天山熙湖大局部用户为地暖用户,细心的他将往年室内不热的用户做了登记,每当冬运开始,结合企业展开的管家进社区行动,他重点回访这些用户,询问家里供暖情况,并结合自己的阅历为用户出谋划策。经过他的不懈努力,天山熙湖小区的重点用户正在逐年递减,人们都亲切地称他为“暖男”,温暖的不仅仅是家里的温度,更是千千万万用户的心。

郝宏伟就是这样一位尽心承担又默默无闻的普通管家,他在重任面前,为居民排忧解难;在困难面前,他毫不退缩,一心一意做实事,努力为用户服好务,供好热,是热力人身边不折不扣好榜样!

 
 
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