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企业举行2018-2019年度冬季供热动员全体会议
来源:综合部 编辑:周 河 时间:2018-11-07 浏览:455次

11月6日上午,企业举行2018-2019年度冬季供热动员全体会议。银河国际网址9992019副总经理刘江宁、市供热办理中心主任刘文栋、银河国际网址9992019生技部主任李明宇、市供热办理中心总工办承担人王宏伟参与会议并讲话,企业领导邱亚霞、马志军、李根岩、冯涛参与会议。会议由企业副总经理、总工程师李根岩主理。

刘江宁指出,全体员工要将保障用户稳固供热作为首要职责,着力营造优良供热环境。他就做到今冬明春供热工作提议明确请求,一要贯彻供热管家主体仔肩,增强运维队伍办理,实现包干到人、维保到户。二要增强热源调度协调,着重抓好余热入市区域供热保障,千方百计确保用户稳固供热。三要增强舆情应对处置,依托供热管家模式增强舆情民意收集,及时应对上报突发事件。四要擦亮“情暖万家”供热品牌,针对老弱病残幼群体加大入户帮扶力度,确保客服工单办结率达100%。

刘文栋传达了省市领导对供热工作指示认识,对企业近年来取得成绩给予充分肯定,并对供热工作提议希翼和请求。一是认清当前使命形势,持续深化供热办事保障,切实让政府安心,让群众满意。二是增强设备运转办理,全力抓好安全生产、供热准备及设备运转,保障用户达标稳固供热。三是增强优质办事办理,积极履行央企仔肩,主动接受社会监督,让群众身暖心暖。

李明宇对企业供热准备工作提议具体请求,一是优化设备运转办理,突出抓好二次网水力平衡调节,处置末端区域水力失衡问题。二是强化运维队伍办理,常态化展开督促、协调、检查,确保运转维保工作可控在控。三是做到工程建设与运维办理业务衔接,及时消除各类遗留问题,助推供热稳固运转。

企业党委书记邱亚霞深刻剖析了今冬供热形势,请求全体干部职工转变思维理念,提高办事认识,着重抓好办事App建设,全力打赢今冬供热攻坚仗。她请求,健全供热管家办理模式,及时公示管家联络电话,畅通用户诉求渠道;与主流媒体强化沟通,加大正面信息宣扬力度,依托微信公众号、短信平台做到故障告知;健全查核激励举措,展开优秀管家评选行动,将工单闭环、指标消耗、用户投诉、运维办理纳入绩效查核,力推各项准则贯彻到位;各级干部要延续“严、细、实”作风,全力办事好供热运转保障,鼓动企业摆设落地贯彻。

企业总经理、党委副书记马志军简要回顾了企业重点工作完成情况,并就冬运工作实行了动员摆设。他强调,一是要统一思维,明晰仔肩,准确把握今冬使命形势。二是要明确目标,围绕首日达标、供热保障、增收挖潜、办事品牌“四个关键”环节,扎实做到冬运各项工作。三是要持续提高工作准则,强化协作认识及大局认识,贯彻督导查核请求,保障工作稳步推动。

会议期间,客服稽查中心、供热办理二部、供热办理四部、供热管家代表分别实行表态发言。

企业全体中层干部、机关办理人员、各单位专工、所长、副所长、技艺员代表、供热管家代表共计80人参与会议。

 
 
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